Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Evolviagency Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Contact : contact@evolviagency.uk.
2. Données collectées
Selon la prestation choisie, nous pouvons collecter votre prénom, adresse email, date de naissance, photographies des mains, réponses aux formulaires, contenu de vos questions, informations nécessaires à une consultation et références de commande. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées sur notre site.
3. Finalités et bases juridiques
Exécution du contrat : traiter la commande, réaliser la prestation, communiquer avec le Client et assurer le service après-vente.
Obligations légales : conserver les pièces nécessaires à la comptabilité et répondre aux obligations réglementaires.
Intérêt légitime : sécuriser le site, prévenir les abus, gérer les litiges et améliorer le fonctionnement du service.
Consentement : lorsqu’il est requis, notamment pour le commencement immédiat d’une prestation avant la fin du délai légal de rétractation.
4. Destinataires
Les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de votre commande peuvent être communiquées à Madame Ysabela, praticienne indépendante mandatée par Evolviagency Ltd. Elle les utilise uniquement pour traiter les demandes, réaliser les prestations et répondre aux clients. Les échanges opérationnels peuvent être gérés depuis l’adresse ysabela.lavoixdeslignes@yahoo.com. Les prestataires techniques strictement nécessaires, notamment Netlify et Stripe, peuvent également traiter certaines données dans le cadre de leurs services.
5. Durées de conservation
Photographies et informations détaillées de prestation : suppression dans un délai maximal de 30 jours après la livraison, sauf litige en cours ou demande expresse du Client.
Données de relation client : conservation pendant trois ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact.
Données de facturation et justificatifs : conservation pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.
Journaux techniques : conservation limitée à la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic des incidents.
6. Transferts internationaux
Nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur les mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexion HTTPS, limitation des accès, clés Stripe conservées côté serveur, validation des fichiers, protection antispam et en-têtes de sécurité. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident significatif est traité conformément aux obligations applicables.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, selon les conditions légales applicables. Vous pouvez aussi retirer un consentement sans affecter la licéité des traitements déjà réalisés. Adressez votre demande à contact@evolviagency.uk. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
9. Cookies et ressources techniques
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Des ressources techniques nécessaires à l’affichage et au fonctionnement peuvent être chargées depuis Netlify, Google Fonts et le CDN Tailwind. Stripe est utilisé lors du paiement sécurisé.
10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution juridique ou technique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026